aanvraag

Iedereen mag beroep doen op de verzoeningsdienst om gerechtelijke kosten te vermijden en tegelijkertijd bij te dragen tot het ontlasten van de rechtbanken.

Niets rechtvaardigt het pesten van een andere partij. Het schept slechts rancunes en trouwens iedereen verhard dan zijn standpunt.

Bij verzoening wordt eerder de belangen van de partijen voor ogen gehouden dan de rechten. Het is economisch doeltreffender omdat men niet vastloopt in pure machtsvertoon, juridische inflatie en administratief verzet.

Het is verstandiger alvorens elk proces om een verzoeningspoging in te lassen. Iedereen wint hierdoor tijd en geld.

De ombudsdienst van een bedrijf of een openbare instelling kan ook compleet vastgelopen in dossiers en een laatste verzoeningspoging aanvragen bij een derde.

De voordelen van verzoening

Als neutrale instelling waakt het Instituut voor Arbitrage opdat de verzoening beperkt blijft tot een redelijke korte termijn (bv.1 maand) en het geen tijdverlies, noch het bevriezen is van de situatie ten voordeel van één partij.

De lage kost is het grootste voordeel. Door onmiddellijk een gerechtelijke procedure te starten is het risico groot dat één partij krampachtig haar standpunt zal verdedigen en elk dialoog weigert. Dit brengt dikwijls meer schade toe en blijkt economisch niet rendabel te zijn voor de partijen.

Een verzoeningspoging moet neutraal, eenvoudig, snel en onpartijdig zijn. Het biedt de kans aan partijen om een minnelijke schikking te vinden. Het bespaart veel tijd en geld aan de partijen die ter goede trouw zijn.

Elke partij behoudt haar recht om de verzoening te weigeren en een procedure te gronde te verkiezen voor een publieke rechtbank of via arbitrage.

Hoe een verzoening aanvragen ?

Zelfs als partijen niets hebben afgesproken kan men de verzoeningsdienst inschakelen. Het volstaat het een aanvraag in te dienen bij het Instituut voor Arbitrage. Elk verzoek wordt gratis onderzocht.

Vervolgens worden de partijen schriftelijk uitgenodigd:
om een verzoeningspoging te aanvaarden (of te weigeren) dat zal verlopen via e-mail en/of tijdens een vergadering.

In complexe en technische dossiers kunnen de partijen de aanduiding van een mediator of expert verkiezen.

Hoeveel kost een verzoening ?

In het algemeen is een verzoening bedoelt voor financiële geschillen of de communicatie te herstellen tussen partijen. De kost is ook zeer laag (gemiddeld tussen 15 EUR en 150 EUR).

Voor complexe technische en/of juridische conflicten kan de verzoening uitmonden op de aanvaarding van een mediator, of expert. De kost is dan wel in functie van de aard van het geschil, de complexiteit.

Verplichte verzoeningspoging

De wet en/of de rechter verplicht in bepaalde gevallen om een verzoeningspoging te hebben alvorens een proces aan te vatten.

De parijen kunnen ook contractueel, als garantie, een verplichte verzoeningspoging opnemen in hun contracten.

Voorbeeld:
Als wederzijdse garantie verbinden partijen zich ertoe om, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, hun grieven voor te leggen aan de vezoeningscommissie van het Instituut voor Arbitrage. Is er binnen de maand geen verzoening dan mag één partij een procedure starten.

Maakt het u gemakkelijk, zelfs als er geen verplichte verzoeningsclausule is voorzien, door gebruik te maken van de verzoeningsdienst en ook bij te dragen tot het ontlasten van de rechtbanken.

Ander voorbeeld:
De partijen verbinden zich ertoe om, alvorens elke gerechtelijke stap, een verzoeningspoging te ondernemen. Is er binnen de maand geen verzoening dan mag één partij een procedure starten.

Mislukt de verzoening of wordt deze geweigerd, reden dan te meer om onmiddellijk de arbitrage clausule te voorzien in contracten of bezoek eerst de site.